Notre équipe maintenance est composée de techniciens spécialisés et expérimentés, tous autonomes dans l’établissement du diagnostic et la résolution des dysfonctionnements sur l’ensemble des produits de notre gamme, quelle que soit la marque du matériel dont vous êtes équipé.
Ces techniciens sont dotés des derniers outils technologiques nécessaires à la bonne réalisation de leurs interventions.
Lors des opérations de maintenance, vos données sont systématiquement sauvegardées et sécurisées afin de pouvoir effectuer une restauration immédiate en cas de besoin.
Une gestion en temps réel et centralisée des interventions « terrain » et le suivi informatique de nos prestations de services nous permettent de satisfaire l’ensemble des interventions sous un délai de 4 heures en cas de panne totale et de 48 heures pour la résolution des autres dysfonctionnements.
Dans tous les cas, QUANTUM TELECOM s’efforcera à trouver une solution technique rapide et judicieuse pour assurer le dépannage des équipements clients et satisfaire à ses engagements.